根据企业管理中的三个层面,即:决策支持层、管理控制层和业务操作层的应用特点,K/3 V10分别提供对应的工具进行部署,来满足不同层次的管理和应用需求。

BPM工具的应用部署图
1、战略管理层工具:包括平衡计分卡、战略地图、业务建模、运营预测、全面预算、管理合并报表、报表合并工具、管理驾驶舱等,用于帮助企业高层进行战略制定、战略监控和优化。其中,平衡计分卡(BSC)是决策支持层的核心工具,完成对企业战略目标的分解和关键绩效指标(KPIs)的确定。商业智能(BI)是决策支持层的基础,许多重要的数据和分析评估方法都来源于它。
2、管理控制层工具:包括管理驾驶舱、管理合并工具、报表合并工具、全面预算、预算监控等,用于帮助中层管理者贯彻执行企业战略,并对战略执行情况实时监控,以便采取相应的措施。其中,各种业务支持系统,包括ERP、CRM、SCM等,是管理控制层的数据基础。商业智能(BI)提供的各种分析手段同样可用于管理控制层的监控。
3、业务操作层工具:包括预算监控等以及具体的业务监控工具。业务操作人员主要在ERP、CRM、SCM等业务交易系统上进行相关的业务处理,监控业务结果,并进行相应处理。该层工具的数据直接源于ERP、CRM、SCM。
作为国内首创的战略企业管理工具,K/3 V10提供了丰富的工具与方法来实现企业绩效管理(BPM)的全过程,保障企业战略制定、战略执行、战略优化三方面的需求得以全面实现。
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